HiSpeed Customer Portal para PC

Principais recursos do Portal do Cliente HiSpeed

Interface amigável:
O portal possui um design intuitivo que simplifica a navegação tanto para administradores quanto para clientes. Seja verificando detalhes da conta ou gerenciando pagamentos, o portal garante uma experiência de usuário perfeita.

Faturamento automatizado:
O sistema automatiza ciclos de faturamento recorrentes, minimizando erros manuais e garantindo o faturamento dentro do prazo. Os ISPs podem personalizar planos de cobrança para diferentes segmentos de clientes, incluindo opções pré-pagas e pós-pagas.

Gerenciamento de contas em tempo real:
Os clientes podem fazer login para visualizar o status da conta, estatísticas de uso, histórico de pagamentos e detalhes da assinatura. Essa transparência promove a confiança e reduz a necessidade de consultas de suporte.

Pagamentos on-line:
O portal se integra a vários gateways de pagamento, permitindo aos clientes liquidar contas usando cartões de crédito, transferências bancárias ou carteiras digitais. Lembretes de pagamento automatizados ajudam a reduzir contas vencidas.

Solicitações de serviço e suporte:
Os clientes podem levantar tickets de atendimento diretamente pelo portal. O sistema de tickets garante uma resolução imediata, encaminhando as solicitações para o departamento apropriado.

Monitoramento de uso:
Um painel detalhado exibe o uso de dados em tempo real, ajudando os clientes a se manterem informados sobre seu consumo e evitar excessos inesperados.

Marca personalizável:
Os ISPs podem personalizar a aparência do portal para alinhá-lo com sua marca, garantindo uma aparência coesa em todos os pontos de contato com o cliente.

Segurança e Proteção de Dados:
A criptografia avançada e a autenticação multifatorial protegem as informações do cliente, garantindo a conformidade com os padrões e regulamentações do setor.

Vantagens para os clientes

Conveniência:
Os clientes podem acessar suas contas a qualquer hora e em qualquer lugar e realizar tarefas como pagamentos ou solicitações de suporte sem entrar em contato com o atendimento ao cliente.

Transparência:
Com acesso em tempo real aos dados de faturamento e uso, os clientes permanecem informados e no controle de suas assinaturas.

Confiabilidade:
A arquitetura robusta do portal garante atendimento ininterrupto, aumentando a satisfação do cliente.