Gentegre para PC

Hoje, a competição global traz consigo a obrigação das empresas de servir seus produtos e serviços a seus clientes de forma mais competitiva do que seus concorrentes. Neste ambiente competitivo, onde agora é muito difícil conquistar novos clientes, a necessidade de conduzir com sucesso as relações com os clientes existentes revelou o conceito de Customer Relationship Management (CRM).

Tornou-se extremamente importante para as empresas conhecer o cliente, determinar da melhor forma as suas necessidades, satisfazer plenamente o cliente em todas as fases dos produtos e serviços oferecidos, assegurar e planear a comunicação com sucesso e fazer um up- análise atualizada e bem-sucedida das informações sobre o cliente.

empresas;
Armazém de dados do cliente,
Segmentação de clientes,
Gerenciamento de contatos
Canal de Vendas,
Automação de vendas,
O fato de todos esses requisitos, como o Customer Relationship Management (CRM) em ambiente eletrônico em uma única plataforma, revelou o conceito de CRM. O CRM permitirá que você conheça melhor seus clientes, determine com antecedência as necessidades dos clientes, acompanhe de perto as mudanças na demanda, direcione a organização de vendas, garanta que as organizações não sejam interrompidas por mudanças de pessoal, aumente a satisfação do cliente e torne-se uma empresa orientada para o cliente por ser mais bem-sucedida nas relações com o cliente.

O principal objetivo do CRM & PROJECT MANAGEMENT;
Aceder à informação de forma rápida, eficaz e no quadro das normas processuais.
Fornecer informações rápidas, precisas e não preditivas ao cliente.
Removendo projetos de vendas de serem dependentes do proprietário (humano) do projeto. Garantir que aqueles que não são os donos do projeto tenham acesso rápido a informações e documentos relacionados ao assunto e conheçam o projeto.
Ser capaz de automatizar os sistemas de comunicação (Fax, e-mail, telefone, etc.). Ser capaz de digitalizar dados analógicos e mantê-los permanentemente em um ambiente indelével e seguro.
Criar uma base para avaliar o desempenho do pessoal. (Ser capaz de apoiar critérios de avaliação qualitativos com critérios quantitativos.)
Para manter seu poder e eficácia de marketing de vendas com o mais alto desempenho em todos os ambientes.
Ao criar o banco de dados, ele foi baseado no uso confortável para todos os usuários, entrada de dados rápida e sem erros. E foi tomado cuidado para criar uma estrutura adequada para relatórios rápidos e detalhados. Assim, as informações podem ser inseridas no sistema sem repetição.