ExaRemote para PC

O ExaRemote é uma ferramenta poderosa que permite o trabalho remoto para você e seus agentes. Tudo que você precisa é de um SMART PHONE e está tudo pronto!

Use o ExaRemote para gerenciar as consultas dos clientes, analisar os dados do seu site, delegar tarefas e conectar-se com os clientes em tempo real - tudo em movimento.

- Otimização da experiência

- Economize tempo e dinheiro

- Simples e eficiente

- Análise de chamadas e solicitações

- Trabalho remoto

- Vá para o celular

Características principais

O ExaRemote simplifica a eficiência da equipe, conecta chamadas e bate-papos feitos por meio do Workdesk e fornece análises valiosas e acionáveis.

- Organização e comunicação intercompany

- Workdesk - pilha de tecnologia de suporte ao cliente

- Analytics sobre os visitantes do seu site

Fornecemos todas as ferramentas de que seus agentes de suporte ao cliente precisam.

· Histórico de chamadas e bate-papo

· Chamadas e análise do usuário

· Navegador, localização e informações do sistema

· Sistema de bilhética

Como funciona?

· Chega de pressão e espera por coffee breaks!

· Atender chamadas feitas através do ExaWeb usando apenas seu SMART PHONE.

· Seus agentes podem trabalhar remotamente onde quiserem e seus clientes recebem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

· Acesso Analytics, Workdesk e comunicação interempresarial - tudo em um único aplicativo!

· Monitore e gerencie seus visitantes e equipe com atualizações em tempo real

· Delegar solicitações de clientes não resolvidas